대전 국가정보자원관리원 화재, 멈춰 선 전산망이 남긴 교훈

 

 

대전 국가정보자원관리원 화재로 정부 전산망이 마비되며 금융·교통·행정 서비스에 차질이 발생했는데요. 사건 경과와 국민 불편, 정부 대응, 향후 교훈을 종합 정리했습니다.

 

 

 

국정자원 사건 발생과 긴급 진화

 

2025년 9월 26일 오후 8시 20분, 대전 유성구 국가정보자원관리원 본원 전산실에서 갑작스러운 폭발음과 함께 불길이 치솟았습니다. 배터리 교체 작업을 위해 전원을 차단하는 과정에서 리튬이온 배터리가 폭발한 것이 원인으로 추정되고 있습니다. 리튬이온 배터리는 한 번 불이 붙으면 쉽게 꺼지지 않아 진화가 매우 까다로워 소방인력 약 90~100명과 소방차 31대가 동원됐지만, 불길을 잡는 데 10시간 가까운 시간이 걸렸습니다.

 

 

다행이 27일 오전 6시 30분경 큰 불길이 잡혔고, 같은 날 오후 6시에 소방 당국은 "완전 진화"를 선언했습니다. 다만, 전산 장비 상당수가 불에 타면서 국가 핵심 IT 시스템 운영이 중단됐고, 작업자 1명이 얼굴과 팔에 경미한 화상을 입는 피해도 있었습니다.

 

 

 

화재로 멈춰 선 국가 전산망

 

 

국가정보자원관리원은 정부·지자체·공공기관의 핵심 IT 인프라를 관리하는 기관으로, 정부24, 국민신문고, 모바일 신분증, 부동산 서류 발급, 금융·우체국 연계 서비스 등 국민이 일상적으로 이용하는 시스템을 총괄합니다. 이번 화재로 처음에는 70개(1등급 12개, 2등급 58개) 시스템이 마비된 것으로 발표됐지만, 27일 오후 정부는 직접 피해 시스템 수를 96개로 정정했습니다. 또한 항온·항습기가 고장 나면서 서버 전원이 모두 꺼졌고, 이에 따라 총 647개 행정·공공 시스템이 일시 중단되는 초유의 상황이 발생했습니다.

 

 

 

국민 생활 속 불편 사례

 

 

이번 장애는 단순한 서버 마비를 넘어 국민 생활 곳곳에서 불편을 불러왔습니다. 토요일 병원에 방문해 신분증을 요구해서 모바일 신분증을 켰는데 되지 않아 집에까지 다시 갔다 오는 등의 불편을 겪었는데 국가정보자원관리원 화재로 국민이 생활속 불편과 대체 수단을 정리했습니다.

 

 

 

 

 

1.행정 서비스

• 정부24 접속 장애로 온라인 민원 처리 불가
• 부동산종합공부시스템(일사편리) 중단 → 토지대장·임야대장 등 8종 서류 발급 불가
• 모바일 신분증 사용 불가 → 관공서 방문 시 반드시 실물 신분증 지참

2. 교통·물류 분야

• 철도·버스: 장애인·국가유공자·다자녀 할인 신규 등록 불가
• 항공: 모바일 신분증 확인 불가 → 공항 현장에서 긴 줄과 혼잡 발생
• 정부는 복구 전까지 신분증 사본(사진·팩스), 정부 대체 누리집, 민간 앱도 한시적으로 인정한다고 발표
• 택시운수종사자 관리시스템, 자동차365 민원 처리 중단
• 민간 택배 배송은 정상 운영됐지만, 국가물류 통합·실적 시스템은 접속 장애가 있었습니다.

3. 금융 서비스

• 주민등록증 진위확인 지연
• 인터넷 지로 및 일부 우체국 금융 서비스 차질
• 금융당국은 각 은행에 대응센터를 설치해 비상 운영

 

 

 

정부와 기관의 대응

 

 

행정안전부는 상황본부를 중앙재난안전대책본부로 격상하고, 위기경보 수준을 ‘경계’에서 ‘심각’ 단계로 올렸습니다. 윤호중 장관은 “인명 안전을 최우선으로, 복구에 모든 자원을 동원하라”고 지시했습니다. 금융위원회는 권대영 부위원장 주재로 긴급회의를 열고, 금융권 서비스 장애 여부를 점검하고 대체 수단을 마련하도록 했고, 국토교통부·코레일은 항공·철도 서비스 혼란을 줄이기 위해 긴급 조치를 발표했습니다. 코레일은 장애인·기초생활수급자 인증 만료 기한을 긴급 연장하고, 역 창구에서도 신규 등록이 가능하도록 했으며, 행안부는 네이버·카카오 공지를 통해 국민에게 대체 서비스 이용 방법과 행동 요령을 안내했습니다.

 

 

반복되는 구조적 문제

 

 

 

이번 사태가 더 큰 논란을 부른 이유는 2023년 행정전산망 마비 사태가 불과 2년 만에 다시 재현된 듯한 양상을 보였기 때문입니다. 당시에도 “정부 전산 관리 체계의 허술함”이 지적됐는데, 이번 화재로 또다시 관리 소홀 문제가 불거졌습니다.

 

• 멀티 리존(Multi-Region) 체계의 한계 : 행안부는 여러 지역에서 동시 복구 가능한 분산 백업 체계를 갖췄다고 했지만, 실제 위기 상황에서는 제대로 작동하지 않았습니다.
• 중앙 집중 관리의 리스크 : 핵심 데이터를 한곳에 모아둔 탓에 단 한 번의 화재로 수백 개 시스템이 동시에 멈췄습니다.
• 복구 기간 불확실성 : 전산실 항온·항습기가 파손돼 서버 가동까지 시간이 오래 걸릴 것으로 전망됩니다.

 

 

 

국민과 정부가 얻어야 할 교훈

 

 

평소에 백업을 습관화하고 멀티미디어 및 핸드폰에 너무 의존하지 않고 백업을 받아두는 습관이 필요해요. 디지털이 좋기는 하지만 아날로그도 준비하는 습관이 필요해요.

 

• 국민: 온라인 민원이 중단될 수 있으니, 실물 신분증을 지참하고 필요 서류는 미리 발급받아 두는 습관이 필요합니다.
• 정부: 데이터 분산 관리, 민간 클라우드 활용, 재해복구 체계 강화 등 근본적 대책이 시급합니다.
• 기업·기관: 이번 사태를 거울삼아 자체 재해복구(DR) 시스템을 점검하고, 위기 대응 매뉴얼을 보강해야 합니다.

 

 

맺음말

대전 국가정보자원관리원 화재는 단순한 화재 사고를 넘어, 국가 전산 인프라의 취약성을 드러낸 중대한 사건입니다. 국민 생활의 불편은 곧 신뢰의 문제로 이어집니다. 이번 사건이 일시적 불편으로 끝나지 않고, 국민이 안심할 수 있는 전산망 관리 체계로 나아가는 계기가 되길 기대합니다.