롯데카드 해킹 조회 유출 되었을때 대응법

최근 고객 정보가 유출된 롯데카드 조사 결과 약 297만 명 고객의 개인정보가 유출되었다고 해요. 특히 약 28만 명은 카드번호·유효기간·CVC·비밀번호 일부까지 유출되어 실제 부정 사용 위험이 매우 커진 상황이에요. 내 정보가 유출되었는지 조회하는 방법, 금융 정보가 탈취되었을 때 어떤 피해가 우려되고, 당장 어떤 조치를 해야 하는지 알려드릴게요.

 

 

롯데카드 개인정보 유출 피해 상황

롯데카드 이용 고객 중 약 297만 명 고객 정보가 유출되었고, 이 중 28만 명은 카드번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 일부까지 포함되어 있어 카드 번호만 입력하면 결제되는 해외사이트나 롯데카드 보안센터를 사칭해 추가 정보 유출 시도 등의 금융 사기 피해가 매우 걱정되는 상황이에요. 따라서 롯데카드를 이용 중인 고객은 즉각적인 정보 유출 확인과 조치가 필요합니다.

 

내 롯데카드 해킹 조회 확인 방법

현재 개인정보가 유출된 모든 인원에 대해 유출 관련 문자 발송이 이뤄졌고, 민감정보 유출자에 대해서는 별도의 유선전화를 통해 유출 안내 및 조치 방법을 안내하고 있다고 합니다. 혹시라도 롯데카드 고객센터로 전화가 들어온다면 받으셔서 조치 취하셔야 해요. 다만 피싱일 수도 있으니 전화상 금전 및 결제 요구에는 절대 응하시면 안 돼요.

 

 

만일 문자나 전화 안내를 안 받으신 분은 유출되지 않은 것이니 안심하셔도 되나 혹시라도 롯데카드 해킹 조회가 궁금하신 분은 롯데카드 홈페이지 접속할 때 뜨는 "개인신용정보 유출 여부 확인"에서 조회할 수 있어요. 또, 롯데카드 앱, ARS 고객센터를 통해서도 롯데카드 개인정보 유출 안내 공지를 타고 들어가면 본인 인증 후 확인할 수 있어요. 다만, 유출량이 많은 관계로 대기 시간이 상당한데 줄었다 늘기를 반복하면서 5분 정도 만에 접속되어 확인할 수 있었어요.

 

 

 

롯데카드 개인정보 유출 확인

• 롯데카드 홈페이지 : "개인신용정보 유출 여부 확인" 메뉴를 통해
• 롯데카드 앱 : 접속할 때 뜨는 팝업 창 이용
• 롯데카드 ARS 고객센터: 82-2-1588-8100

롯데카드 정보 유출 시 예상되는 피해는?

단순 개인 정보만 유출 당한 경우 피해는 발생하지 않을 것으로 보이나 피싱·스미싱 문자 등에 노출되어 추가로 정보가 유출될 경우 금융사기, 카드 부정 사용 등 2차 피해를 볼 수 있어요. 현재 민감정보까지 유출된 사람이 28만 정도로 많은데 이분들은 카드 부정 사용에 주의해야 해요. 국내와 다르게 해외에서는 카드 번호만 입력하면 결제가 이뤄지는 사이트가 많거든요. 다행히 저는 정보 유출이 되지 않아서 한시름 놓았지만 유출을 당하고 문제가 발생하였을 경우 방치하면 큰 금융손해를 입을 수 있으니 주의하세요.

의심 거래 신고 및 관련 문의 사항

• 롯데카드 고객센터 1588-8100
• 롯데카드 법인고객센터 1599-8800

롯데카드 해킹 유출 시 당장 해야 할 일

롯데카드 해킹 조회에서 유출 사실이 확인되면 카드 비밀번호를 즉각 변경해 부정 결제가 이뤄지지 않도록 해요. 이후, 카드 재발급 신청이나 해지를 통해 사용 카드 이력을 세탁하는 작업이 필요합니다. 또, 혹시 모를 카드 부정 사용에 대비해 해외 안심 결제 기능을 활성화하고, 실시간으로 카드 사용 내용을 알 수 있게 실시간 결제 알림서비스에 가입하는 것도 추천드려요. 인지하지 못한 순간 카드 결제가 이뤄졌을 수도 있으니 카드 명세표를 꼼꼼하게 확인하고 피해 사실이 있으면 즉각 조치를 취해야 해요.

 

마지막으로 롯데카드 사칭 문자나 메일 등의 클릭은 절대하지 않고, 문의나 피해 사실 확인 등의 조치는 롯데카드 공식 앱과 홈페이지, ARS만을 사용하세요.

 

롯데카드 개인정보 유출 시 보상 지원

롯데카드 개인정보 유출로 피해 사실이 확인되면 부정 사용 전액에 대해 보상이 이뤄지니 크게 걱정하지 마시고 피해 발생 시 관련 기관의 요청에 따라 적절하게 대응하면 됩니다. 아울러 카드 재발급 수수료가 무료이니 유출되신 분은 꼭 재발급하거나 카드 해지 및 회원 탈퇴를 해서 추가 피해가 발생하지 않도록 해요.

롯데카드는 정보 유출을 사과하는 의미로 "카드 사용알림", "크레딧 케어 서비스(금융피해 보상 서비스"), "무이자 10개월 할부" 등을 올해 말까지 한시적으로 제공한다고 하니, 꼭 알림 서비스 이용하고, 결제액이 부담되시는 분들 무이자 혜택을 이용하셔도 좋을 듯합니다.

 

롯데카드 해킹 조회 유출되었을 대응법 체크

1.  안내 문자 확인 및 조회
2. 카드 비밀번호 변경 및 재발급 신청
3. 해외 결제 차단
4.  결제 알림 서비스 가입 실시간 결제 내역 확인
5.  꼼꼼한 명세표 확인으로 부정 사용액 확인
6. 피싱 문자·메일 주의

마무리

이번 롯데카드 해킹 사건은 개인의 민감정보를 많이 가지고 있는 금융기관에서 발생함에 따라 실제 피해로 이어질 수 있는 심각한 보안 사고예요. 나의 소중한 머니와 정보가 부정한 곳에 사용되지 않도록 카드 재발급·보안 설정 강화·실시간 알림 가입만 해도 피해 가능성을 크게 줄일 수 있답니다.

혹시 의심되는 거래가 발생하면, 롯데카드 고객센터(1588-8100)에 즉시 신고해서 피해를 최소화하고 전액 보상을 받으세요. 내 개인정보가 유출됐다고 너무 불안해하지 마시고 말씀드린 조치를 하면 피해 발생 우려가 현저히 줄어드니 안심하세요. 또한, 평소 주기적인 비밀번호 변경 및 인증되지 않은 피싱 문자·메일 등을 열어보지 않는 등으로 안전 금융 생활하세요.