롯데카드 개인정보 유출 해지 및 탈퇴 방법

 

롯데카드 해지 방법

 

 

이제 카드 결제일이 다가오니 금액이 얼마인지 확인할겸 롯데카드 앱에 접속했어요. 그런데, 개인정보 유출 가능성에 대한 안내가 나오면서 "해커의 시스템 침투 흔적이 밝혀졌다. 하지만 아직 유출 사실은 확인되지 않았다."하네요. 얼마전 SK사태 이후 또한번 맨탈이 털리면서 보조카드로 사용하고 있는 롯데카드를 해지하기로 마음 먹었어요. 막상 카드를 해지 할려고 하니 신청은 잘보이는데 해지는 꽁꽁 숨어있더라구요. 그래서 저처럼 개인정보 유출로 해지를 결심하신분들을 위해서 롯데카드 해지 및 탈퇴 방법에 대해 알아봤어요.

 

 

✅롯데카드 개인정보 유출에 카드 해지 해야하는 이유

 

 

롯데카드 개인정보 유출 가능성이 대두 되면서 카드사에서 관리하는 개인정보(연락처, 주소, 카드사용액, 주 소비처 등)의 민감정보가 외부로 유출되어 금전 피해 및 명의 도용 등의 피해로 이어질수 있기 때문에 개인 차원의 선재적 대응이 필요해요. 정보의 유출 여부가 판별되기도 전에 카드 해지와 탈퇴를 해야 하냐고 반문하는 분이 계실지도 모르지만, 다른 부분은 몰라도 금융 부분에서 정보가 유출되었다는것은 나의 신상 모든게 털렸다고 보시면 돼요.

 

 

 

 

병원, 음식점, 마트, 기름, 대중교통 등 일상생활에서 결제를 뭐로 하시나요? 카드로 합니다. 결국 생활패턴부터 어디가 아픈지 무슨 문제가 있는지, 요즘 관심사는 뭔지 등 나의 신상에 관한 모든것을 알고 유추할수 있다는 의미예요. 그래서, 자기 방어 차원에서 최소한의 조치를 해야해요.

 

최소한의 조치란 해커가 나의 정보는 사용하기 전에 카드를 해지해 금전피해를 막는거라 할수 있어요. 최소한 해지는 하지 않더라도 카드 교체는 해야 2차 피해를 막을수 있다고 생각해요.

 

 

✅개인정보 유출시 가장 먼저 할일은?

 

 

• 카드 즉시 정지 : 필요에 의해 계속 사용해야만 한다면 비밀번호 변경
• 카드 해지 및 교체 발급 : 카드사 계속 이용시 2차 피해를 줄이기 위한 최소한의 방어
• 카드 사용 및 신용 정보 모니터링 : 급격한 거래액 증가는 2차 피해, 모니터링으로 피해 최소화
• 유출 피해 발생 : 경찰 및 금융감독원 신고

📌일단 피해가 발생되면 금융적 피해를 되돌리기 어려워요. 최소한 유출 가능성이 제기 되었을때 부터 카드비밀번호는 꼭 변경하세요. 또한, 유추하기 쉬운 생일, 전화번호, 차넘버 등 유추 가능한 번호로 재설정하면 안돼요.

 

 

✅롯데카드 해지 방법

 

 

카드 신청은 쉬워도 해지는 어렵죠. 예전에 비하면 훨씬 쉬워지기는 했지만 여전히 어딨는지 잘모르는곳에 꽁꽁 숨어있어요. 롯데카드 해지를 하지위해서는 고객센터에 전화를 걸어서 도 가능해요. 하지만 기달리거나, AI상담원이라면 말이 잘 통하지 않는 어려움이 있어요. 이럴때는 롯데카드 앱으로 하면 쉬워요.

 

📌롯데카드 전화 해지 방법

1. 고객센터 1588-8100으로 전화
2. 상담사 연결 후 "개인정보 유출로 더 이상 신뢰할수 없어 해지 하겠다"라고 말한다.
3. 운영시간: 평일 오전9시~오후6시(10시부터 점심시간전, 오후 2시부터 4시사이는 통화가 어려운 경우가 많아요)

 

📌롯데카드 앱 및 홈페이지 해지 방법

1. 전체메뉴 → 카드관리 → 카드해지 신청

🔍 롯데카드 앱으로 해지 신청하기

 

그래도 어려운 분들을 위해 롯데카드 앱을 사용해 해지하는 법을 자세하게 알려드릴게요

 

 

 

우측 상단의 돋보기 모양을 클릭하면 전체 메뉴가 보여요. 이후 아래로 쭈욱 내리다 보면 카드 해지란이 보이실거예요.

 

 

 

 

카드해지를 찾으셨다면 절반의 성공이예요. 카드해지를 터치하면 카드를 해지하기전 주의 사항이 나와요. 카드 해지전 남아있는 포인트, 자동 납부중인 거래 옮기기 등의 안내사항이 나와요. 잘 읽어보시고 하단의 "다음" 버튼을 클릭하면 간편비밀번호 및 개인인증을 하게 돼요.

 

🎯카드를 해지하고 해당 카드사의 카드가 하나도 남지 않으면 포인트를 사용할수 없어요. 특히 요즘 구독서비스를 사용하시는분들은 매달 일정액 이상을 사용하고 할인혜택을 받는데 이 혜택도 사라지니 잘 생각하셔야 해요. 저의 경우도 구독 할인 서비스를 이용하고 있어서 1개는 해지하고 1개는 카드 교체 발급을 했어요.

 

 

인증을 마치면 카드 해지신청에서 해지할 카드를 선택하면 됩니다. 하지만 아래쪽의 해지버튼이 활성화 되지 않아요. 카드사 입장에서는 고객을 잃는것인데 쉽게 해줄리는 없겠죠.

 

 

 

 

스크롤을 해서 아래로 내리면 "해지사유"란이 있어요. 이것을 선택해야 카드해지가 활성화 된답니다. 사유 선택후 카드해지 하면 카드해지가 되어 더 이상 카드(해지한 카드만 사용불가)를 사용할수 없게 돼요. 이후 전체메뉴에서 회원탈퇴 신청을 하면 롯데카드 카드 해지뿐 아니라 회원 탈퇴까지 돼요.

📌카드사 탈퇴 뒤에는 한달간 회원가입이 제한되니 탈퇴까지는 신중하게 생각하세요.

 

 

✅롯데카드 해지 및 탈퇴후 피해 발생 된다면

롯데카드 해지는 물론 회원 탈퇴까지 했는데 금융피해가 발생된다면 어떻게 될까요? 먼저, 카드사는 유출 사실이 확인되면 탈퇴 고객이라도 유출 사실을 통보해줘요. 또한, 롯데카드에서 개인 정보 유출로 피해가 확인되면 고객 보상 절차에 따라 관련 피해에 대해 손해배상 청구가 가능해요. 피해가 발생됐다면 경찰 및 금융감독위에 빠르게 신고해 추가 피해를 막으세요.

• 금융감독원 : 1332
• 개인정보 침해 센터 : 118

✅Q&A

Q1. 롯데카드 개인정보 유출은 어디서 확인할 수 있나요?

  A. 롯데카드 고객센터(1588-8100)로 문의하거나, 공식 홈페이지 내 [공지사항]을 통해 확인 가능해요.

Q2. 카드 해지만 하면 개인정보가 보호되나요?
  A. 아닙예요. 카드 해지는 카드 기능만 정지해요. 회원 정보는 그대로 남아 있으므로 회원 탈퇴까지 해야 개인정보가 해당 카드사에서 완전히 삭제되는 겁니다. 다만, 개인정보가 유출 되었다면 유출 정보는 어찌 할수 없어요

Q3. 유출 피해가 의심되면 어떤 조치를 취해야 하나요?
  A. 신용정보 모니터링, 금융감독원 및 경찰 신고, 카드 해지/탈퇴 등의 조치를 취하세요. 금융피해가 확인된다면 손해 배상 신청을 하세요.

 

✅마무리

롯데카드 개인정보 유출 해지 및 탈퇴 확인 잘하셨나요? 개인정보 유출 피해가 없으면 좋겠지만 디지털 시대에 누구라도 방심할수는 없는 일입니다. 평소 개인정보 보호를 위한 비밀번호 3달에 한번이상 바꾸기, 비번 공유하지 않기, 카드 아무에게나 주의 하지 않기 등의 안전장치가 습관화 되어야해요. 왜냐면 한번 유출되면 다시는 원상회복 시키기 어렵기 때문이랍니다.

 

또한 혹시라도 유출되었더라도 빠르게 비번을 바꾸고, 새로운 카드로 교체 발급 및 해지를 하면 피해를 없게하거나 최소화 할수있답니다. 이글을 읽는 분들 모두 롯데카드 개인정보 유출 피해가 없기를 바라며 마무리 합니다. 감사합니다.